質問内容
突然ゲーム初期化
子供が遊んでいたクッキーランキングダムがゲームを開くと突然初期化されサーバー選択画面が表示されました
そのままサーバーを選択するとやはり初期化されており…
毎日楽しくゲームをしていた子供は大変ショックを受けております
私の友達一覧には子供のアカウントはありました
問い合わせは一応私のスマホからしましたが子供のID等がわからずで…
もう戻れないのでしょうか
子供が本当に可哀想でして…
ゲームの質問ではなくて恐縮ではございますがどなたか同じ様な経験された方はいらっしゃいませんでしょうか
回答一覧
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1.
同じ経験をしたわけではありませんが、もしお子さんがゲストアカウントでログインしており、何かの拍子にログアウトしていたのであればお問い合わせしても復旧は難しいのではないかと思います。
メールアドレスや何かと連携してログインしていたならばまた連携し直せばアカウントは戻ると思われます。
何もお力になれず申し訳ありません。
無事復旧できますように願ってます。
質問に答えてあげよう！
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